Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları

Genel

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez ise

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

Sipariş İptali

Göndermiş olduğunuz doküman baskıya uygun ise kayıtlı e-posta adresinize bir onay maili gönderilecektir. Bu onay maili tarafınıza ulaşmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için talebinizi siparis@afissatinal.com adresine mail yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Sipariş iptali durumunda, ödeme iadesi 10 gün içerisinde kredi kartınıza/banka hesabınıza aktarılacaktır. Onay maili gönderildikten veya doküman baskıya alındıktan sonra sipariş iptali ve ödeme iadesi imkanı bulunmamaktadır.

Cayma Hakkı

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

Cayma Hakkının Süresi

Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün bu metinde belirtilen şartlara uygun olması gerekir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez ise

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve bedel SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde kargo gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

İade Koşulları

Baskılı ürünlerde iade imkanı yoktur. Tarafımızdan kaynaklı problemler olursa ürün yeniden baskıya alınır. Baskısız ürünler ise 14 gün içinde iade şartlarına uygun olarak iade edilebilir. Kullanılmış ve hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade İşlemleri

İade için faturanın arkasındaki form doldurulmalı ve ürün belirtilen adrese “Karşı Ödemeli” gönderilmelidir:
UYSAL OTO GAZ – ÖMER UYSAL, Akdeniz Sanayi Sitesi Abdi Yavuz Bulvarı 5009 Sokak No:20, Kepez / ANTALYA. Tel: 0242 221 40 40 – 0 549 221 40 40.

Uygunluk onayı sonrası 10 gün içinde iade işlemi yapılır. Uygun bulunmazsa ürün 10 gün içinde karşı ödemeli geri gönderilir.

Önemli Notlar

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, banka sözleşmesi gereği faiz ve masraflardan sorumlu olur. İlgili banka yasal yollara başvurabilir.

Ödeme ve Teslimat

Banka Havalesi/EFT: T. İş Bankası Akdeniz Sanayi Şubesi, Hesap No: 6209 / 18719 IBAN: TR53 0006 4000 0016 2090 0187 19 (TL).

Uysal Oto Gaz – Ömer Uysal